Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a réfléchi aux lacunes financières de Dragon Age: The Veilguard, notant que le jeu n'a pas "résonné avec un public suffisamment large". Cette déclaration est intervenue après que le développeur de l'âge de dragon restructuré BioWare se concentre exclusivement sur Mass Effect 5, ce qui a permis à certains membres du personnel de réaffecter d'autres projets EA.
La décision de restructurer a fait suite à l'annonce que Dragon Age: The Veilguard avait considérablement sous-performé, avec seulement 1,5 million de joueurs engageant le jeu au cours du récent trimestre financier - un nombre qui n'a pas atteint les projections d'EA de près de 50%.
IGN a détaillé certains des défis de développement auxquels l'âge du dragon est confronté: le Veilguard, qui comprenait des licenciements et le départ de plusieurs courses de projet à différentes étapes. Selon le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, le personnel de BioWare a considéré que le miracle a été publié en tant que produit complet, étant donné la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct qui a ensuite été abandonné.
Lors d'un appel financier axé sur les investisseurs, Wilson a souligné la nécessité de jeux de rôle pour intégrer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité". Il a déclaré: «Afin de sortir au-delà du public de base, les jeux doivent se connecter directement aux exigences en évolution des joueurs qui recherchent de plus en plus des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité dans cette catégorie bien-aimée.» Il a reconnu que Dragon Age: The Veilguard a eu un lancement de haute qualité et a été bien accueilli par les critiques et les joueurs, mais n'a pas réussi à capturer un public suffisamment large sur le marché compétitif.
Les commentaires de Wilson suggèrent que l'intégration des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond auraient pu augmenter les ventes du jeu. Cependant, cette perspective semble en contradiction avec la décision d'EA de remettre l'âge du dragon d'un cadre multijoueur à un RPG solo, tel que rapporté par IGN.
Les fans ont critiqué EA pour avoir tiré les mauvaises conclusions de Dragon Age: The Veilguard's Performance, en particulier compte tenu du succès de RPG solo récents comme Baldur's Gate 3. L'avenir de la série Dragon Age semble incertain, tandis que l'attention se déplace vers Mass Effect 5.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de l'entreprise de recentrer les efforts de Bioware sur Mass Effect 5, ce qui a consisté à réduire le paysage de l'industrie et à réaliser des ressources pour maximiser les opportunités potentielles, ce qui indique que "historiquement, les performances financières de l'industrie ont apporté la performance financière. Renforce l'importance de nos actions pour réaffecter les ressources vers nos opportunités potentielles les plus importantes et les plus élevées. "
Il est important de noter que les jeux solo ne constituent qu'une petite fraction des revenus globaux d'EA, les modèles de services en direct générant 74% des revenus de l'entreprise au cours des 12 derniers mois. Des titres comme Ultimate Team, Apex Legends, The Sims et le prochain Skate and Battlefield sont au cœur de cette stratégie de service en direct.
