CM Window Haryana

सीएम विंडो हरियाणा नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा शुरू किया गया एक अग्रणी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। यह पहल निवासियों को सरकारी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला से संबंधित शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को सीधे प्रस्तुत करने का अधिकार देती है, जिससे पारदर्शिता और शासन की दक्षता दोनों को बढ़ाया जाता है। सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए एक सीधा चैनल प्रदान करके, मंच का उद्देश्य अधिक उत्तरदायी और जवाबदेह प्रशासन को बढ़ावा देना है।

सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:

⭐ शिकायत सबमिशन

- सीएम विंडो हरियाणा ऐप के साथ, नागरिक आसानी से सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को स्पष्ट करने और प्रभावी समाधान की तलाश करने का अधिकार देती है।

⭐ ट्रैकिंग सिस्टम

- उपयोगकर्ता अपनी प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं, प्रतिक्रिया प्रक्रिया के दौरान पारदर्शिता सुनिश्चित कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को रिज़ॉल्यूशन यात्रा के हर चरण में सूचित करती है।

⭐ प्रतिक्रिया तंत्र

- मंच सक्रिय रूप से निवासियों से प्रतिक्रिया का आग्रह करता है, सरकार को सार्वजनिक भावना को गेज करने और सेवाओं को परिष्कृत करने में मदद करता है। यह सुविधा सरकार और जनता के बीच एक गतिशील दो-तरफ़ा संचार चैनल की सुविधा देती है।

⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

-एक सहज और आसान-से-नेविगेट डिज़ाइन का दावा करते हुए, मंच चिंताओं को प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है, ऐप के साथ व्यापक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है।

⭐ प्रत्यक्ष बातचीत

- जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार को सक्षम करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को अधिक कुशलता से संबोधित किया जाए। यह सुविधा शिकायतों के लिए स्विफ्ट प्रतिक्रियाओं और प्रभावी प्रस्तावों को बढ़ावा देती है।

⭐ कई श्रेणियां

- शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विभिन्न क्षेत्रों में क्रमबद्ध किया जा सकता है, जिससे संबंधित विभागों को अधिक उचित जवाब देने की अनुमति मिलती है। यह सुविधा संकल्प प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है और यह सुनिश्चित करती है कि मुद्दों को कार्रवाई के लिए उपयुक्त विभाग को निर्देशित किया जाता है।

उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:

⭐ अद्यतन रहें : अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें : शिकायत प्रस्तुत करते समय, अधिकारियों को इस मुद्दे को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए जितना संभव हो उतना विस्तार शामिल करें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें : सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, अपनी सेवाओं को बढ़ाने में सरकार का समर्थन करें।

⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें : आपकी शिकायत सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से नेविगेट करें, एक त्वरित प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित किया जाता है।

निष्कर्ष:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को शिकायतों की रिपोर्ट करने, अपनी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे संलग्न होने के लिए एक सहज मंच प्रदान करता है। इसके उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और कई श्रेणियों को पारदर्शिता और कुशल मुद्दे के संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपनी चिंताओं को आवाज देने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें और एक बेहतर समुदाय बनाने में योगदान दें।

नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है

अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया

अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है