索尼的PlayStation Network（PSN)在周末經曆了24小時的停電，索尼歸因於未指定的“操作問題”。恢複服務後，索尼道歉，並向PlayStation和訂戶提供了另外五天的服務作為補償。
但是，這種反應受到了一些用戶的批評，要求對停電的原因提高透明度。已經提出了擔憂，引用了臭名昭著的2011 PSN數據泄露，引起了人們對潛在安全脆弱性和預防措施的需求的焦慮。社交媒體用戶對索尼模糊的解釋感到沮喪，要求有關事件的細節和未來的預防策略。缺乏詳細的溝通被描述為“令人不安的”。
中斷不僅影響了在線多人遊戲遊戲，還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop的幽默嚐試，暗示重返物理遊戲副本，在批評之中的適得其反，突顯了零售商的商業關注點。
幾家第三方出版商擴展了遊戲內事件或限時模式，以彌補破壞。 Capcom擴展了其Monster Hunter Wilds Beta測試，EA在FIFA 25中擴展了一項重大多人比賽。
盡管承認停電及其解決方案，但索尼的溝通有限使許多客戶感到不滿意，並尋求對未來網絡穩定和安全性的進一步澄清和保證。該公司的簡短推文僅提供模糊的解釋和薪酬，這激發了提高透明度和主動措施以防止類似事件的呼籲。
