Nhà phát triển trò chơi di động Apple Arcade Thất vọng với các vấn đề về nền tảngMặc dù Một số Trò chơi Nhà phát triển Ghi nhận công lao của Apple cho studio của họ' Tính bền vững
Theo báo cáo "Inside Apple Arcade" mới của Mobilegamer.biz, các nhà phát triển đang làm việc trên Apple Arcade, hàng đầu gã khổng lồ công nghệ dịch vụ đăng ký trò chơi điện tử, đang thất vọng và hết sức chán nản với trải nghiệm của họ khi làm việc trên trò chơi di động cho Apple Arcade. Báo cáo nêu bật nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm thanh toán chậm trễ, không đủ hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề về khả năng khám phá trò chơi.Một số studio đã báo cáo thời gian chờ đợi kéo dài để nhận được phản hồi từ Apple Arcade đội. Một nhà phát triển độc lập cho biết họ phải đợi tới sáu tháng để được thanh toán, gần như khiến toàn bộ hoạt động kinh doanh của họ sụp đổ. Nhà phát triển cho biết: "Ngày nay, việc ký thỏa thuận với Apple là một quá trình rất khó khăn và gian khổ. Việc thiếu tầm nhìn và trọng tâm rõ ràng của nền tảng này khiến tôi nản lòng và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ liên tục thay đổi mỗi lần." khoảng một năm. Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật kinh khủng."
Một nhà phát triển khác cũng đồng tình với quan điểm này, nói rằng: "Chúng tôi có thể mất nhiều tuần mà không nhận được phản hồi nào từ Apple, và thời gian trả lời email chung của họ là ba tuần, nếu họ trả lời." Họ nói thêm rằng những nỗ lực đặt câu hỏi về sản phẩm, kỹ thuật và thương mại thường dẫn đến lẩn tránh hoặc phản hồi vô ích do thiếu kiến thức hoặc hạn chế về bảo mật.
Bất chấp những lời chỉ trích này , một số nhà phát triển thừa nhận rằng Apple Arcade đã trở nên cụ thể hơn theo thời gian. "Tôi nghĩ Arcade ngày nay biết rõ khán giả của mình là ai hơn nhiều so với thời điểm ban đầu. Nếu đó không phải là những trò chơi indie mang tính nghệ thuật mang tính khái niệm cao thì đó không phải lỗi của Apple", một nhà phát triển nhận xét. "Nếu họ có thể xây dựng hoạt động kinh doanh dựa trên trò chơi dành cho gia đình, điều đó tốt cho họ và tốt cho những nhà phát triển có thể theo đuổi cơ hội đó."
Ngoài ra, một số nhà phát triển thừa nhận tác động tích cực của sự hỗ trợ và hỗ trợ tài chính của Apple. "Chúng tôi đã có thể ký một thỏa thuận béo bở cho các tựa game của chúng tôi, bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi", một nhà phát triển lưu ý và nói thêm rằng nếu không có sự tài trợ của Apple, studio của họ có thể không tồn tại đến ngày nay.
Dev cho biết Apple không hiểu game thủ
Báo cáo cho rằng Apple Arcade dường như không có định hướng và thiếu sự hỗ trợ từ hệ sinh thái Apple rộng lớn hơn. Một nhà phát triển cho biết: “Arcade không có chiến lược rõ ràng và có cảm giác giống như một sự hỗ trợ cho hệ sinh thái của công ty Apple hơn là nó thực sự được hỗ trợ trong công ty”. "Apple 100% không hiểu game thủ - họ có rất ít hoặc không có thông tin về người chơi trò chơi của họ để có thể chia sẻ với nhà phát triển hoặc cách họ tương tác với trò chơi trên nền tảng này."
Tuy nhiên, cảm nhận chung là vẫn cho rằng Apple coi các nhà phát triển trò chơi là một "kẻ ác cần thiết". Một nhà phát triển giải thích thêm: "Với vị thế là một công ty công nghệ khổng lồ, có cảm giác như thể họ đối xử với các nhà phát triển như một kẻ xấu xa cần thiết và chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để làm hài lòng họ dù chỉ một chút, với hy vọng rằng họ sẽ ban ơn cho chúng tôi." một dự án khác – và là cơ hội để họ làm phiền chúng ta lần nữa."
