FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische Echtzeitplanung mit einer dauerhaften Verbindung zu Ihren Mitarbeitern.

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Idee: Unser Ziel ist es, das Felddienstmanagement mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Kraft der Digitalisierung nutzt. Die FLS Mobile Flow Edition unterstützt Ihre Mitarbeiter vor Ort, indem Sie schnelle und einfache Tools ohne zusätzliche Workload hinzufügen.

Zusätzlich zur Erleichterung der transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung verbessert die FLS Mobile App (Flow Edition) die Effizienz während des gesamten Prozesses. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich wichtiger Bedeutung konzentrieren - um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Durch das Senden von Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs in den Räumlichkeiten des Kunden per SMS bis zum Anbieten von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten für Ihre Kunden.

Unsere dynamische Routenplanungsfunktion (FLS Echtzeitplaning) sorgt für maximale Beweglichkeit und ermöglicht es, dass selbst und Ad-hoc-Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen nahtlos in den Routenplan integriert werden.

Die nächste Stufe: Wir bringen mit der FLS Mobile Flow Edition vollständig digitale Workflow -Prozesse zu Ihren Fingerspitzen.

Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse mit dem BPMN -Standard oder planen dies in Zukunft? Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Unsere Lösung bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes, die auf die spezifischen Abfragen und Prozessschritte zugeschnitten ist, die für jeden einzelnen Servicefall erforderlich sind.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: Mithilfe des BPMN -Standards problemlos Workflow -Prozesse abbilden und flexibel kompilieren. Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: bietet klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung, die den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers unterstützt und das Potenzial für Fehler während der Ausführung minimiert.

• Datenübertragung: Sendet alle erforderlichen Daten für die Bereitstellung (Kundenstammdaten, Objektdaten, Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs, die Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützen.

• GIS -Mapping: Integriert sich in Mapping -Dienste wie Google Maps oder einzelne Geo -Systeme.

• Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach über Link -Sharing.

• Personal Radar: Zeigt die Ingenieure in der Nähe an, sodass sie die Standorte von Kollegen sehen können, die bei einem Anruf helfen können.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Benachrichtigungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einem bestimmten Zeitpunkt (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) per SMS oder E -Mail; bietet auch Live-Trauming-Tracking an.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Aufzeichnungen für Anruf- und Feedback-Daten vor Ort, sowohl online als auch offline.

• Terminplanung: Ermöglicht unabhängige, verbindliche Terminvereinbarungen des Feldingenieurs, die in der Echtzeitplanung von FLS berücksichtigt werden.

• Dokumentation: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Änderungen der Stammdaten.

• Informationsbereitstellung: Liefert alle erforderlichen Informationen, einschließlich des Umfangs und des Inhalts von Arbeit, Termine sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten.

• Echtzeitdateiaustausch: Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit. Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Wort, Excel, PDF) können an einen Anruf angehängt und direkt an Ihr ERP/CRM -System übertragen werden.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnet Unterschriften nach der Einstellung des Ingenieurs sowohl für Kunden als auch für den Ingenieur auf prüfende Weise.

• Mobile Zeitaufzeichnung: Verwaltet Aktivitäts- und Abwesenheitsaufzeichnung unterwegs.

• Mobile Materials Management: Beinhaltet Van -Stocktaking, sodass gebrauchte Materialien direkt in die App gebucht und neu angeordnet werden können. Erfasst auch den transparenten Materialaustausch zwischen Kollegen über FLS Mobile.

  • Zeigt und verwaltet Materialgruppen, Materialstandorte, Lagereinrichtungen und Inventar an den Lagerorten.
  • Griff serialisierte Materialien.
  • Bücher Materialbewegung.
  • Prozesse Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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