FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés.

FLS Mobile Flow Edition

Notre idée: notre objectif est de révolutionner la gestion des services sur le terrain avec une solution mobile qui exploite la puissance de la numérisation. FLS Mobile Flow Edition prend en charge vos employés sur place en fournissant des outils rapides et faciles sans ajouter de charge de travail supplémentaire.

En plus de faciliter le traitement transparent des appels sans papier, l'application mobile FLS (Flow Edition) améliore l'efficacité tout au long du processus. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - assurer la satisfaction des clients.

En envoyant des notifications sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur dans les locaux du client par SMS à offrir un suivi en direct sur route, nous minimions les temps d'attente pour vos clients.

Notre fonction de planification dynamique d'itinéraire (FLS en temps réel) garantit une agilité maximale, permettant même aux demandes même le jour même et ad hoc d'être intégrées de manière transparente dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: nous apportons des processus de flux de travail entièrement numériques au bout des doigts avec l'édition FLS Mobile Flow.

Modélisez-vous actuellement vos processus en utilisant la norme BPMN ou prévoyez-vous de le faire à l'avenir? Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. Notre solution fournit une intégration intuitive et conviviale de votre service de terrain, adaptée aux requêtes spécifiques et aux étapes de processus requises pour chaque cas de service individuel.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail à l'aide de la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide et compacte des processus.

• Référence de l'utilisateur et des rôles: offre des conseils utilisateur clairs, simples et explicites qui prennent en charge l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote et minimise le potentiel d'erreurs pendant l'exécution.

• Transmission de données: envoie toutes les données nécessaires pour le déploiement (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG: s'intègre aux services de cartographie tels que Google Maps ou les géo-systèmes individuels.

• Intégration des partenaires: intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel: affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de voir les emplacements des collègues qui peuvent aider à un appel.

• Notifications push: envoie des notifications aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) à un moment spécifié (par exemple, 30 minutes avant le rendez-vous) par SMS ou par e-mail; propose également un suivi en direct sur route.

• Enregistrement de données sur site: enregistrements des données et des données de rétroaction sur place , à la fois en ligne et hors ligne.

• Planification de rendez-vous: permet des accords de rendez-vous indépendants et contraignants par l'ingénieur sur le terrain, qui sont pris en compte dans le SCHED-Scheduling en temps réel.

• Documentation: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les modifications des données de base.

• Provision d'informations: fournit toutes les informations nécessaires, y compris la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine ou système.

• Échange de fichiers en temps réel: permet l'échange de photos et de documents en temps réel; Des fichiers dans des formats courants (photos, Word, Excel, PDF) peuvent être joints à un appel et directement transférés vers votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement de l'ingénieur pour le client et l'ingénieur de manière à l'épreuve de l'audit.

• Enregistrement de temps mobile: gère l'activité et l'enregistrement d'absence en déplacement.

• Gestion des matériaux mobiles: inclut Van Stocktaking, permettant à la réservation des matériaux d'occasion d'être réservés et réorganisés directement dans l'application; Enregistre également les échanges de matériaux transparents entre des collègues via FLS Mobile.

  • Affiche et gère les groupes de matériaux, les emplacements des matériaux, les installations de stockage et les stocks aux emplacements de stockage.
  • Gère les matériaux sérialisés.
  • Livres Mouvement matériel.
  • Traite les demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour des questions ou des informations supplémentaires, appelez-nous à +49 431 239 710 ou envoyez-nous un courriel à: [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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