FLS MOBILE FLOW EDITION

A programação dinâmica em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários.

FLS Mobile Flow Edition

Nossa idéia: nosso objetivo é revolucionar o gerenciamento de serviços de campo com uma solução móvel que aproveita o poder da digitalização. A FLS Mobile Flow Edition suporta seus funcionários no local, fornecendo ferramentas rápidas e fáceis sem adicionar carga de trabalho extra.

Além de facilitar o processamento de chamadas transparentes e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência durante todo o processo. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - garantindo a satisfação do cliente.

Desde o envio de notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro nas instalações do cliente por mensagem de texto até a oferta de rastreamento ao vivo, minimizamos os tempos de espera para seus clientes.

Nosso recurso dinâmico de agendamento de rota (FLS Scheduling) garante a máxima agilidade, permitindo que até solicitações ad-hoc no mesmo dia e ad-hoc sejam perfeitamente integradas ao cronograma de rota.

O próximo nível: trazemos processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para a ponta dos dedos da edição de fluxo móvel FLS.

Você está atualmente modelando seus processos usando o padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro? Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Nossa solução fornece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, adaptado às consultas e etapas de processo específicas necessárias para cada caso de serviço individual.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade usando o padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas permite digitalização rápida e compacta de processos.

• Referência de usuário e função: oferece orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário que suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimiza o potencial de erros durante a execução.

• Transmissão de dados: envia todos os dados necessários para implantação (dados mestre do cliente, dados de objeto, dados de materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbridos.

• Mapeamento GIS: integra -se aos serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos individuais.

• Integração do parceiro: integra facilmente parceiros e provedores de serviços via compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles vejam os locais de colegas que podem ajudar com uma chamada.

• Notificações push: envia notificações aos engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário especificado (por exemplo, 30 minutos antes da consulta) por mensagem de texto ou email; Também oferece rastreamento ao vivo na rota.

• Registro de dados no local: Dados de chamadas e feedback de registros no local, online e offline.

• Programação de compromissos: permite acordos independentes e vinculativos de compromisso pelo engenheiro de campo, que são considerados no SHS em tempo real.

• Documentação: listas de verificação de registros, relatórios e alterações nos dados mestre.

• Provisão de informações: fornece todas as informações necessárias, incluindo o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real; Os arquivos em formatos comuns (fotos, Word, Excel, PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros após a implantação do engenheiro para clientes e engenheiros de maneira à prova de auditoria.

• Mobile Time Recording: gerencia a atividade e a gravação de ausência em movimento.

• Gerenciamento de materiais móveis: inclui van -aciona, permitindo que os materiais usados ​​sejam reservados e reordenados diretamente no aplicativo; Também registra trocas transparentes de materiais entre colegas via FLS Mobile.

  • Exibe e gerencia grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
  • Lida com materiais serializados.
  • Livros Movimento material.
  • Processa solicitações de compra ou reabastecimento.

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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