FLS MOBILE FLOW EDITION

Programación dinámica en tiempo real con una conexión permanente con sus empleados.

FLS Mobile Flow Edition

Nuestra idea: nuestro objetivo es revolucionar la gestión de servicios de campo con una solución móvil que aprovecha el poder de la digitalización. FLS Mobile Flow Edition admite a sus empleados en el sitio al proporcionar herramientas rápidas y fáciles sin agregar carga de trabajo adicional.

Además de facilitar el procesamiento transparente de llamadas sin papel, la aplicación FLS Mobile (Flow Edition) mejora la eficiencia en todo el proceso. Esto permite que su equipo de servicio de campo se concentre en lo que realmente importa, garantizar la satisfacción del cliente.

Desde enviar notificaciones sobre la llegada o entrega del ingeniero en las instalaciones del cliente a través del mensaje de texto hasta ofrecer un seguimiento en vivo en la ruta, minimizamos los tiempos de espera para sus clientes.

Nuestra función de programación de rutas dinámicas (FLS en tiempo real en tiempo real) garantiza la máxima agilidad, lo que permite que incluso las solicitudes del mismo día y ad-hoc se integren sin problemas en el cronograma de ruta.

El siguiente nivel: traemos procesos de flujo de trabajo totalmente digital a sus dedos con la edición FLS Mobile Flow.

¿Está modelando actualmente sus procesos utilizando el estándar BPMN o planea hacerlo en el futuro? Ahora, puede transferir sin esfuerzo estos procesos a su aplicación de servicio de campo. Nuestra solución proporciona una integración intuitiva y fácil de usar de su servicio de campo, adaptada a las consultas específicas y los pasos de proceso requeridos para cada caso de servicio individual.

Características de un vistazo

• Conjunto de herramientas de flujo de trabajo BPMN: mapear fácilmente y compilar de manera flexible los procesos de flujo de trabajo utilizando el estándar BPMN. Este conjunto de herramientas permite una digitalización rápida y compacta de los procesos.

• Referencia de usuario y rol: ofrece orientación de usuario clara, simple y autoexplicativa que admite el conjunto de habilidades del ingeniero/conductor y minimiza el potencial de errores durante la ejecución.

• Transmisión de datos: envía todos los datos necesarios para la implementación (datos maestros del cliente, datos de objetos, datos de material) al dispositivo del ingeniero, que admite escenarios fuera de línea, en línea e híbridos.

• Mapeo de SIG: se integra con los servicios de mapeo como Google Maps o los sistemas geográficos individuales.

• Integración de socios: integra fácilmente socios y proveedores de servicios a través del intercambio de enlaces.

• Radar del personal: muestra a los ingenieros cercanos, lo que les permite ver las ubicaciones de los colegas que pueden ayudar con una llamada.

• Notificaciones push: envía notificaciones a los ingenieros, especialmente en emergencias.

• Notificación automatizada del cliente: informa a los clientes el tiempo estimado de llegada (ETA) en un momento específico (por ejemplo, 30 minutos antes de la cita) por mensaje de texto o correo electrónico; También ofrece seguimiento en vivo en ruta.

• Grabación de datos en las instalaciones: registros de datos de llamadas y comentarios en el sitio, tanto en línea como fuera de línea.

• Programación de citas: permite acuerdos de citas independientes y vinculantes por parte del ingeniero de campo, que se consideran en la reducción de tiempo real de FLS.

• Documentación: registros de listas de verificación, informes y cambios en los datos maestros.

• Provisión de información: proporciona toda la información necesaria, incluido el alcance y el contenido del trabajo, los plazos y los datos de clientes y máquinas o del sistema.

• Intercambio de archivos en tiempo real: habilita el intercambio de fotos y documentos en tiempo real; Los archivos en formatos comunes (fotos, palabras, Excel, PDF) se pueden adjuntar a una llamada y transferirse directamente a su sistema ERP/CRM.

• Informes personalizables: ofrece informes de llamadas y clientes designables individualmente.

• Firmas a prueba de auditoría: registra firmas después de la implementación del ingeniero para el cliente e ingeniero de manera a prueba de auditoría.

• Grabación de tiempo móvil: gestiona la grabación de actividad y ausencia sobre la marcha.

• Gestión de materiales móviles: incluye la serie de camionetas, que permite reservar y reordenar los materiales usados ​​directamente en la aplicación; También registra intercambios de material transparente entre colegas a través de FLS Mobile.

  • Muestra y administra grupos de materiales, ubicaciones de materiales, instalaciones de almacenamiento e inventario en ubicaciones de almacenamiento.
  • Maneja materiales serializados.
  • Libros Movimiento material.
  • Procesa las solicitudes de compra o reabastecimiento.

Para preguntas o información adicional, llámenos al +49 431 239 710 o envíenos un correo electrónico a: [email protected].

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Última actualización el 25 de octubre de 2024

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