FLS MOBILE FLOW EDITION

Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками.

FLS Mobile Flow Edition

Наша идея: наша цель - революционизировать управление полевыми услугами с помощью мобильного решения, которое использует силу оцифровки. FLS Mobile Flow Edition поддерживает ваших сотрудников на месте, предоставляя быстрые и простые инструменты, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.

В дополнение к облегчению прозрачной, безбумажной обработки вызовов, мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что действительно имеет значение - обеспечение удовлетворения клиентов.

От отправки уведомлений о прибытии или доставке инженера в помещениях клиента посредством текстового сообщения до предложения в прямом эфире отслеживания маршрута, мы минимизируем время ожидания ваших клиентов.

Наша функция динамического планирования маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, позволяя даже интегрировать даже в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.

Следующий уровень: мы приносим полностью цифровые процессы рабочего процесса в кончики пальцев с помощью мобильного издания FLS Mobile Flow.

Вы в настоящее время моделируете свои процессы, используя стандарт BPMN или планируете сделать это в будущем? Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Наше решение обеспечивает интуитивную и удобную интеграцию вашей полевой службы, адаптированная к конкретным запросам и шагам процессов, необходимым для каждого отдельного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составить процессы рабочего процесса с использованием стандарта BPMN. Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, которое поддерживает набор навыков инженера/драйвера и сводит к минимуму возможность ошибок во время выполнения.

• Передача данных: отправляет все необходимые данные для развертывания (основные данные клиента, данные объекта, данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как Google Maps или отдельные системы гео.

• Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: отображает близлежащие инженеры, позволяя им увидеть местоположения коллег, которые могут помочь с вызовом.

• Push -уведомления: отправляет уведомления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) в указанное время (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту; Также предлагает Live On-Route Branging.

• Руководящая запись данных: записи данных вызовов и обратной связи на месте, как в Интернете, так и в автономном режиме.

• Планирование назначений: позволяет независимым, обязательным соглашениям о назначении полевым инженером, которые рассматриваются в FLS в режиме реального времени.

• Документация: записи контрольных списков, отчетов и изменений в основных данных.

• Предоставление информации: поставляет всю необходимую информацию, включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента, машины или системы.

• Обмен файлами в реальном времени: позволяет обмениваться фотографиями и документами в режиме реального времени; Файлы в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) могут быть прикреплены к вызову и непосредственно перенесены в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записывают подписи после развертывания инженера как для клиента, так и для инженера в соответствии с аудиторией.

• Мобильная запись времени: управляет активностью и записью отсутствия на ходу.

• Управление мобильными материалами: включает в себя van Stocktaking, что позволяет забронировать и переупорядочить используемые материалы и переупорядочить в приложении; Также записывает прозрачные обмены материалами между коллегами через FLS Mobile.

  • Отображает и управляет группами материалов, местоположениями материала, хранилищами и запасами в местах хранения.
  • Обрабатывает сериализованные материалы.
  • Книги материальное движение.
  • Обрабатывает запросы на покупку или пополнение запасов.

По вопросам или дополнительной информации, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!