Ubisoft ha declarado firmemente que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta posición fue articulada cuando la compañía se movió para desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación , quienes desafiaron la decisión de Ubisoft de cerrar el juego de carreras original en el año anterior.
Lanzado en 2014, la tripulación ya no se puede jugar en ninguna forma. Ya sea que los jugadores posean copias físicas o digitales, el juego se volvió inaccesible cuando sus servidores se cerraron por completo a fines de marzo de 2024 .
En contraste, Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea de la tripulación y su secuela, The Crew: Motorfest , permitiendo un juego continuo para esos títulos, pero no se hicieron tales esfuerzos para el juego original.
Al final del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , afirmando que tenían la impresión de que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego la tripulación en lugar de pagar una licencia limitada para usar la tripulación".
La demanda provocó una analogía, afirmando: "Imagine que compra una máquina de pinball, y años después, ingresa a su guarida para jugarla, solo para descubrir que faltan todas las paletas, el pinzero y los parachoques desaparecen, y el monitor que muestra con orgullo su puntaje inesperable se elimina".
Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de "fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía". También argumentaron que Ubisoft contraveló la ley estatal de California en tarjetas de regalo, lo que prohíbe las fechas de vencimiento.
Los jugadores presentaron evidencia que mostraba el código de activación para el juego, que no indicó caducidad hasta 2099, sugiriéndoles que "[la tripulación] permanecería jugable durante este tiempo y durante mucho tiempo a partir de entonces".
Ubisoft, sin embargo, refuta estas afirmaciones. Su equipo legal declaró: "Los demandantes alegan que compraron copias físicas de la tripulación bajo la creencia de que estaban obteniendo acceso sin restricciones al juego a perpetuidad. Los demandantes también están en desacuerdo con el hecho de que Ubisoft no ofreció crear una 'opción de juego para un solo juego fuera de línea, también conocida como un' parche 'cuando se cerró los servidores de la caña en marzo de 2024." "."
La respuesta de la compañía enfatizó que "la esencia de la queja de los demandantes es que Ubisoft supuestamente engañó a los compradores de su videojuego, la tripulación cree que estaban comprando derechos de propiedad sin restricciones en el juego, en lugar de una licencia limitada para acceder al juego, pero la realidad es que los consumidores recibieron el beneficio de su ganga y estaban expícitamente notorgadas, en el momento de la compra, que estaban comprando una licencia de licencia".
Ubisoft señaló además que el embalaje para las versiones de Xbox y PlayStation incluía un "aviso claro y conspicuo, en todas las letras mayúsculas, que Ubisoft puede cancelar el acceso a una o más características en línea específicas en un aviso previo de 30 días".
La compañía ha presentado una moción para desestimar el caso. Si esta moción falla y la demanda procede, los demandantes buscan un juicio con jurado.
En respuesta a tales problemas, los mercados digitales como Steam ahora proporcionan una advertencia inicial a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Este cambio siguió a una ley firmada por el gobernador de California, Gavin Newsom, ordenando a los mercados digitales para aclarar que los clientes están comprando una licencia para los medios, no los medios en sí.
Es importante tener en cuenta que si bien esta nueva ley requiere transparencia sobre la naturaleza de la compra, no impide que las empresas descontinien el acceso al contenido. Sin embargo, asegura que los consumidores estén informados sobre la verdadera naturaleza de su compra antes de que la realicen.
