A Nintendo e a GameStop resolveram a questão dos consoles Nintendo Switch 2 chegarem com telas quebradas devido aos grampos dos recibos, após relatos de que os clientes receberam unidades danificadas no lançamento.
Jogadores afetados confirmaram à IGN que a GameStop começou a emitir dispositivos Switch 2 de substituição, obtendo estoque de locais vizinhos.
O importante varejista dos EUA emitiu uma breve declaração sobre a situação — que a Nintendo mencionou quando solicitada a se manifestar pela IGN — esclarecendo que apenas dezenas de consoles foram danificados em um incidente em uma única loja.
"Resolvemos um caso específico em que grampos danificaram as telas do Switch 2, um problema isolado a um local", afirmou a GameStop em uma atualização nas redes sociais. "Estão sendo fornecidas substituições, e as grampeadeiras foram retiradas", acrescentou a empresa, compartilhando um clipe da comédia de 1999 *Office Space*, mostrando um chefe removendo uma grampeadeira da mesa de um funcionário.Resolvemos um caso único de grampos danificando as telas do Switch 2 — isolado a uma loja.
Substituições foram oferecidas. Grampeadeiras foram confiscadas. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
— GameStop (@gamestop) 5 de junho de 2025
Muitos participantes do lançamento da meia-noite do Switch 2 na filial da GameStop na Forest Avenue, em Staten Island, descobriram que as telas de seus consoles estavam perfuradas por grampos ao abrir suas novas caixas.
Enquanto alguns compradores criticaram a escolha da loja de grampear os recibos às embalagens do Switch 2, outros destacaram o design da caixa da Nintendo — que posiciona o console diretamente contra a lateral fina de papelão, com a tela voltada para fora.
"Eu vi isso chegando", observou um fã nas redes sociais. "Foi uma jogada estranha da Nintendo posicionar a tela voltada para cima no topo da caixa, com apenas papelão fino como proteção. É provável que você ouça falar sobre várias telas danificadas nos próximos dias, especialmente considerando como elas são empilhadas durante o transporte."
A IGN entrou em contato com a Nintendo e a GameStop para perguntar se outras localidades foram instruídas a evitar grampear os recibos e se a embalagem do Switch 2 pode ser modificada para proteger melhor os consoles contra grampos ou outros danos.
RespostaVer Resultados"Acho que a GameStop lidou bem com isso", disse um cliente à IGN após receber um Switch 2 danificado durante o lançamento da meia-noite. "Eles o trocaram por uma nova unidade, então eles devem ter enviado estoque fresco para essa localidade hoje para resolver o problema dos grampos." Outro comprador que recebeu uma substituição mencionou que a GameStop agiu rapidamente, retirando estoque extra de lojas próximas para fornecer substituições imediatas.
