FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con una connessione permanente ai tuoi dipendenti.

FLS Mobile Flow Edition

La nostra idea: il nostro obiettivo è rivoluzionare la gestione dei servizi sul campo con una soluzione mobile che sfrutta il potere della digitalizzazione. FLS Mobile Flow Edition supporta i tuoi dipendenti in loco fornendo strumenti veloci e facili senza aggiungere carico di lavoro extra.

Oltre a facilitare l'elaborazione trasparente delle chiamate senza carta, l'app mobile FLS (Flow Edition) migliora l'efficienza durante l'intero processo. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente, garantendo la soddisfazione del cliente.

Dall'invio di notifiche sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere presso i locali del cliente tramite messaggio di testo per offrire monitoraggio in diretta in diretta, minimizziamo i tempi di attesa per i tuoi clienti.

La nostra funzionalità di pianificazione del percorso dinamica (FLS in tempo reale e schema) garantisce la massima agilità, consentendo anche le richieste dello stesso giorno e ad hoc di essere integrate perfettamente nel programma del percorso.

Il livello successivo: portiamo a portata di mano processi di flusso di lavoro completamente digitali con la FLS Mobile Flow Edition.

Stai attualmente modellando i tuoi processi utilizzando lo standard BPMN o stai pianificando di farlo in futuro? Ora puoi trasferire senza sforzo questi processi sulla tua app di servizio sul campo. La nostra soluzione fornisce un'integrazione intuitiva e intuitiva del servizio di campo, su misura per le query e le fasi di processo specifiche richieste per ogni singolo caso di servizio.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: mappare facilmente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro utilizzando lo standard BPMN. Questo set di strumenti consente una digitalizzazione rapida e compatta dei processi.

• Riferimento utente e ruolo: offre una guida per utenti chiara, semplice e autoesplicativa che supporta il set di competenze dell'ingegnere/driver e minimizza il potenziale di errori durante l'esecuzione.

• Trasmissione dei dati: invia tutti i dati necessari per la distribuzione (dati master del cliente, dati degli oggetti, dati sui materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS: si integra con servizi di mappatura come Google Maps o singoli sistemi GEO.

• Integrazione dei partner: integra facilmente partner e fornitori di servizi tramite la condivisione dei link.

• Radar del personale: mostra ingegneri vicini, permettendo loro di vedere le posizioni dei colleghi che possono aiutare con una chiamata.

• Notifiche push: invia notifiche agli ingegneri, specialmente nelle emergenze.

• Notifica automatica dei clienti: informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) in un momento specificato (ad es. 30 minuti prima dell'appuntamento) tramite messaggio di testo o e -mail; Offre anche monitoraggio in diretta.

• Registrazione dei dati on-premise: registra dati di chiamata e feedback in loco, sia online che offline.

• Pianificazione degli appuntamenti: consente accordi di appuntamenti indipendenti e vincolanti da parte dell'ingegnere sul campo, che sono considerati in FLS in tempo reale.

• Documentazione: liste di controllo, report e modifiche ai dati anagrafici.

• SPEDIZIONE DELLE INFORMAZIONI: fornisce tutte le informazioni necessarie, inclusi l'ambito e il contenuto del lavoro, le scadenze e i dati di clienti e macchine o di sistema.

• Scambio di file in tempo reale: abilita lo scambio di foto e documenti in tempo reale; I file in formati comuni (foto, word, excel, pdf) possono essere allegati a una chiamata e trasferiti direttamente al sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili: offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.

• Firme a prova di audit: registra le firme dopo la distribuzione dell'ingegnere sia per il cliente che per l'ingegnere in modo a prova di audit.

• Registrazione del tempo mobile: gestisce l'attività e la registrazione dell'assenza in movimento.

• Gestione dei materiali mobili: include la magazzino dei furgoni, che consente ai materiali usati di essere prenotati e riordinati direttamente nell'app; Registra anche gli scambi di materiali trasparenti tra colleghi tramite FLS Mobile.

  • Visualizza e gestisce gruppi di materiali, posizioni dei materiali, strutture di stoccaggio e inventario nelle posizioni di stoccaggio.
  • Gestisce materiali serializzati.
  • Libri Movimento materiale.
  • Elabora le richieste di acquisto o rifornimento.

Per domande o ulteriori informazioni, chiamaci al numero +49 431 239 710 o inviaci un'e -mail all'indirizzo: [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

Risolve e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna alla versione più recente per sperimentare questi miglioramenti!