FLS MOBILE FLOW EDITION

Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda.

Edisi aliran mudah alih FLS

Idea kami: Matlamat kami adalah untuk merevolusikan pengurusan perkhidmatan lapangan dengan penyelesaian mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitan. Edisi Aliran Mudah Alih FLS menyokong pekerja di tempat anda dengan menyediakan alat yang cepat dan mudah tanpa menambah beban kerja tambahan.

Di samping memudahkan pemprosesan panggilan tanpa kertas, aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan sepanjang proses keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda memberi tumpuan kepada apa yang benar -benar penting - memastikan kepuasan pelanggan.

Dari menghantar pemberitahuan mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menawarkan penjejakan secara langsung, kami meminimumkan masa menunggu untuk pelanggan anda.

Ciri penjadualan laluan dinamik kami (FLS-penjanaan masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, yang membolehkan permintaan yang sama hari dan ad-hoc disepadukan dengan lancar ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Kami membawa proses aliran kerja digital sepenuhnya ke hujung jari anda dengan edisi aliran mudah alih FLS.

Adakah anda sedang memodelkan proses anda menggunakan standard BPMN, atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang? Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Penyelesaian kami menyediakan penyepaduan intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, disesuaikan dengan pertanyaan khusus dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap kes perkhidmatan individu.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN: Mudah Peta dan Flexibly menyusun proses aliran kerja menggunakan standard BPMN. Set alat ini membolehkan pendigitan proses yang cepat dan padat.

• Rujukan Pengguna dan Peranan: Menawarkan panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas yang menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.

• Transmisi Data: Menghantar semua data yang diperlukan untuk penempatan (data induk pelanggan, data objek, data bahan) ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.

• Pemetaan GIS: Bersepadu dengan perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau Sistem GEO Individu.

• Integrasi Rakan Kongsi: Mudah mengintegrasikan rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.

• Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja yang boleh membantu dengan panggilan.

• Pemberitahuan Push: Menghantar pemberitahuan kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditentukan (contohnya, 30 minit sebelum pelantikan) melalui mesej teks atau e -mel; Juga menawarkan penjejakan secara langsung.

• Rakaman data di premis: Rekod panggilan dan data maklum balas di tapak, baik dalam talian dan luar talian.

• Penjadualan Pelantikan: Membenarkan perjanjian pelantikan yang bebas, mengikat oleh Jurutera Lapangan, yang dianggap dalam penjadualan masa nyata FLS.

• Dokumentasi: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Perubahan kepada Master Data.

• Peruntukan Maklumat: Membekalkan semua maklumat yang diperlukan, termasuk skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.

• Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata; Fail dalam format biasa (gambar, perkataan, excel, pdf) boleh dilampirkan pada panggilan dan terus dipindahkan ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.

• Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod selepas penempatan jurutera untuk kedua-dua pelanggan dan jurutera dalam cara audit-bukti.

• Rakaman Masa Bergerak: Menguruskan aktiviti dan ketiadaan rakaman di mana sahaja.

• Pengurusan Bahan Bergerak: Termasuk stok van, yang membolehkan bahan -bahan yang digunakan untuk ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasi; Juga merekodkan pertukaran bahan telus antara rakan sekerja melalui FLS Mobile.

  • Memaparkan dan menguruskan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.
  • Mengendalikan bahan bersiri.
  • Pergerakan Bahan Buku.
  • Proses membeli atau restock permintaan.

Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!